fagor

Dịch vụ hậu mãi là các hoạt động sau bán hàng để xử lý những vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm. Trong những năm gần đây, dịch vụ hậu mãi đã trở thành một trong những tiêu chí quan trọng để khách hàng đặt niềm tin ở thương hiệu, đặc biệt là trong ngành bán lẻ điện gia dụng. Để tránh rủi ro, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc lựa chọn mua hàng ở những nhà phân phối có chế độ hậu mãi tốt.

Dịch vụ bảo hành/ hậu mãi chuyên nghiệp tạo sự khác biệt

Một khảo sát thực tế về nguyên nhân khách hàng rời bỏ thương hiệu cho thấy, không phải do bộ phận bán hàng hoạt động kém, mà thực tế 50% người dùng lựa chọn “không quay lại” là do khâu dịch vụ hậu mãi kém. Không ít doanh nghiệp đã mất khách chỉ vì những sơ suất trong việc chăm sóc khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng với ngành bán lẻ điện gia dụng khi sản phẩm được sử dụng hàng ngày, nếu quá trình sửa chữa/bảo hành kéo dài sẽ gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc sống .

Theo tinh thần phát triển bền vững và thấu hiểu tâm lý khách hàng, ông Trần Đức Huy – Chủ tịch HDQT Công ty Format Vietnam JSC cho biết: “Format Vietnam đặc biệt chú trọng chế độ hậu mãi và bảo hành: các sản phẩm thiết bị nhà bếp Fagor được bảo hành trong 3 năm, ngoài ra khách hàng còn có thể mua gói bảo hành cộng thêm lên đến 5 năm. Đối tác bảo hành và sửa chữa của Format Vietnam với hơn 3.000 nhân viên và 168 trạm bảo hành trên toàn quốc; thời gian đáp ứng đối với khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin, đem lại sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ”.

Ông Trần Đức Huy – Chủ tịch HĐQT công ty Format Vietnam JSC (thứ 5 từ trái qua) trao đổi với khách hàng tại sự kiện.

Các lớp đào tạo trực tiếp từ chuyên viên kĩ thuật Format cho đội ngũ nhân viên của Điện Máy Xanh trên toàn quốc diễn ra sôi nổi, hào hứng. 7 lớp đào tạo diễn ra ở Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng với chương trình đào tạo chuyên sâu với sốlượng đào tạo trực tiếp lên đến 200 nhân viên Điện Máy Xanh, bảo đảm dịch vụ lắp đặt, bảo hành và sửa chữa thương hiệu gia dụng Fagor theo cam kết với khách hàng.

Lớp đào tạo Hồ Chí Minh Tháng 1 2021

Lớp đào tạo Hồ Chí Minh Tháng 1 2021

Lớp đào tạo Hà Nội Tháng 2 2021

Lớp đào tạo Hà Nội Tháng 2 2021

Lớp đào tạo Đà Nẵng Tháng 3 2021

Lớp đào tạo Đà Nẵng Tháng 3 2021

Fagor với thiết bị nhà bếp theo nhiều phong cách, tiện nghi để gia chủ thỏa sức sáng tạo, chế biến nhiều món ngon cho gia đình bằng tình yêu.

Giữa nhu cầu ngày càng nhiều người mong muốn thể hiện cá tính, chất riêng trong thiết kế nội thất, các nhà sản xuất thiết bị nhà bếp nỗ lực cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng và dịch vụ tối ưu trong đó có Fagor.

Fagor là một trong những thương hiệu bếp cao cấp, lâu đời nhất ở châu Âu. Đại diện Fagor cho biết, trở lại thị trường Việt Nam, đơn vị không chỉ mang đến sản phẩm chất lượng, cách chăm sóc, bảo hành tận tình và “đặc quyền tối thượng cho các tín đồ yêu bếp Việt Nam”.

Đại diện Fagor chia sẻ thêm, một trong những đặc quyền đầu tiên là chất lượng. Toàn bộ sản phẩm được phân phối bởi Format Vietnam JSC và áp dụng chương trình bảo hành lên đến 5 năm tại hệ thống Điện Máy Xanh. Cùng với các chương trình ưu đãi, Fagor hứa hẹn mang lại cho người dùng sự hài lòng và gắn bó dài lâu.

“Đặc quyền yêu bếp” theo cách của Fagor còn về chế biến món ngon, sự sáng tạo và lan tỏa cảm hứng trong nấu nướng.

Đặc quyền chế tác ẩm thực: cho dù bạn là người thích sáng tạo hay theo đuổi sự hoàn hảo, thậm chí sự toàn mỹ về sắc vị ẩm thực, dấu ấn cá nhân trong phong cách nấu là giá trị tất yếu. Tinh thần của Fagor là tạo cho tín đồ yêu bếp không gian sáng tạo ẩm thực, nơi mọi người có thể thỏa sức sáng tạo để mỗi món ăn đều là tác phẩm nghệ thuật.

Đặc quyền sống trọn trong căn bếp: Đại diện Fagor lý giải có lúc người nội trợ nấu nướng trong mơ màng là vì ý niệm món ăn không thể thành hình trong không gian họ không thực sự yêu. Fagor tin rằng, khi bạn bước vào căn bếp bạn yêu, từng món đồ của Fagor cũng đều dành tình yêu cho bạn. Ý niệm về món ăn nhờ thế có thể lập thức hình, sắc và vị sẽ hiện ra. Nụ cười của người được thưởng thức cũng sẽ sáng bừng lên.

Đặc quyền lan tỏa cảm hứng: Cảm hứng tích cực sẽ được lan tỏa qua món ăn và không gian bếp. Phòng bếp là nơi để bạn thỏa sức để sáng tạo hàng trăm phong cách nấu, nơi mẹ dạy cho con gái món ăn đầu tiên, chồng nấu vợ nêm gia vị hay ngoại truyền cho cháu bí kíp để đời. Nấu với cảm hứng yêu bếp của Fagor, món ăn sẽ chan chứa tình yêu thương.

“Với tâm tư và sự chuẩn bị chu đáo dành cho người dùng, Fagor tin rằng cho dù bạn là ai, bạn đều có đặc quyền được là chính mình trong căn bếp hoàn hảo cùng với Fagor”, vị đại diện nói thêm.

Khi nhu cầu được thể hiện cá tính của bản thân ngày càng cao, việc các hãng đồ gia dụng, thiết bị nhà bếp tạo ra nhiều sản phẩm đa dạng, chất lượng, mang tính ứng dụng và đặc biệt đáp ứng được “chất riêng” của khách hàng đang được chú trọng.

Không gian bếp là nơi bộc lộ rõ nhất cá tính, tinh thần và phong cách sống của gia chủ: Từ không gian sắp đặt và bài trí, từ sự lựa chọn các thiết bị bếp cao cấp nhất hoặc tinh giản nhưng hiệu quả, hay việc đầu tư đầy đủ tất cả các thiết bị – dụng cụ tiện năng nhất để phục vụ cho niềm đam mê sáng tạo đối với ẩm thực.

Với thông điệp “Thương hiệu bếp cao cấp – hoàn hảo nhất cho các tín đồ theo chủ nghĩa yêu bếp – Kitchenism”, FAGOR – thương hiệu bếp hàng đầu tại Tây Ban Nha và hàng đầu châu Âu đã trở lại thị trường Việt Nam một cách ấn tượng. Không chỉ đem đến rất nhiều lựa chọn về các dòng sản phẩm, mà Fagor còn phục vụ theo nhu cầu sử dụng và khách hàng thể hiện tính cách của mình một cách tinh tế nhất.

Khách hàng có thể lựa chọn các thiết bị bếp cao cấp hoặc tinh giản nhưng hiệu quả, hoặc có thể đầu tư đầy đủ tất cả các thiết bị và dụng cụ tiện năng nhất để phục vụ cho niềm đam mê sáng tạo đối với ẩm thực. Căn bếp Fagor sẽ trở thành nơi đem lại sự thoải mái nhất khi là chính mình, là nơi thỏa sức thể hiện tình yêu với việc bếp núc sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng.

Dù bạn là một người nội trợ hiện đại, sang chảnh và theo xu hướng.

Dù bạn là giới văn phòng thành công, độc thân và không vướng bận.

Hay cả với những người trẻ đang theo đuổi cá tính và sự tiện dụng.

Dù bạn nấu ăn như một đầu bếp chuyên nghiệp hay bạn chỉ “ám ảnh” với hình ảnh một căn bếp đẹp đẽ và hiện đại nhất, hoặc bạn chỉ muốn một nơi đủ để chế biến các món ăn nhanh – gọn – ngon cho cuộc sống bận rộn của mình. Bạn đã sẵn sàng cho việc tạo nên căn bếp hoàn hảo cho riêng mình cùng với Kitchenism?

#fagorkitchenism #chunghiayeubep #trieuphongcachmottinhyeubep